De typer av data som registreras faller vanligtvis under en av de två kategorier som visas nedan.

• Diagnostikdata
• Diagnostikdata data delas vanligtvis upp i obligatoriska och valfria diagnostikdata.
  
  Obligatoriska diagnostikdata används för att säkerställa att programvaran hålls uppdaterad, säker och fungerar som avsett, samt för att underlätta vid felsökning om du väljer att dela dem.
  
  Valfria diagnostikdata fungerar vanligtvis på samma sätt som obligatoriska diagnostikdata, men för mindre kritisk programvara. Vanligtvis blir du ombedd att godkänna dessa diagnostikdata, men detta kan variera beroende på programvaruleverantören.


• Servicedata
• Servicedata samlas in och bearbetas för att vissa leverantörer ska kunna tillhandahålla sina varor och tjänster, och kan vara obligatoriska för att du ska kunna använda dessa varor och tjänster. Vanligtvis meddelas detta när programvaran installeras eller första gången den startas (innan några data samlas in), men detta kan variera mellan olika leverantörer.

Lagring av data bestäms av respektive personuppgiftsansvarig. PCSpecialist samlar inte in och lagrar inte automatiskt några data från våra system. Det kan förekomma situationer där du ombeds att dela diagnostikdata från ditt system för att underlätta felsökningen om du stöter på ett problem, beroende på om det operativsystem du har valt att installera stöder denna funktion. Det är inte obligatoriskt att lämna ut dessa uppgifter, men det kan påverka vilken support vi kan erbjuda om du väljer att inte lämna ut dem.

Lagring av data som samlas in från programvaruleverantörer varierar vanligtvis. Se leverantörens individuella upplysningar enligt dataakten. Det kan vara så att dessa uppgifter är direkt tillgängliga för dig när du använder maskinen.

Vi samlar inte in eller lagrar några data som samlas in automatiskt av ditt system. Som beskrivs i avsnittet "Hur data lagras" kan det dock förekomma fall där du frivilligt lämnar ut information som t.ex. programkraschloggar. Du har rätt att få en kopia av dessa uppgifter tillsammans med alla andra data i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679. Detta kan begäras från vår kundtjänst via vår förfrågningsprocess.

Dina rättigheter att få tillgång till data som samlats in av tredje part kan variera. Se programvaruleverantörens policy.

Du har rätt att lämna in ett klagomål till behörig myndighet enligt artikel 37 i EU:s dataakt, beroende på var du har din vanliga vistelseort, arbetsplats eller etablering.

I undantagsfall kan det finnas skäl för oss att dela diagnostikdata med våra partners som en del av vår felsöknings- eller problemlösningsprocess. Under inga omständigheter kommer några uppgifter att delas med en part som inte har ett legitimt intresse av att förbättra varor och tjänster för detta ändamål. Om detta skulle inträffa kommer uppgifterna att verifieras av oss för att säkerställa att det inte finns någon identifierbar information som kopplar uppgifterna till dig eller någon annan person.

Det kan förekomma situationer där vi har en laglig skyldighet att lämna ut information, till exempel vid en begäran om obligatorisk utlämning av information från brottsbekämpande myndigheter. I dessa fall kommer endast den minsta mängd information som krävs för att vi ska kunna uppfylla våra lagliga skyldigheter att lämnas ut. Vi kan vara förhindrade att informera dig om denna utlämning.

Tredjepartsprogramvara kan variera när det gäller delning av data. Se deras respektive policyer för mer information om ifall och hur de delar data.

Du kan använda våra varor och tjänster så länge du vill, såvida inte tillhandahållandet av varor och tjänster avslutas av dig själv eller av PCSpecialist. Du kan också när som helst sluta använda våra varor och tjänster. Om du vill sluta använda våra varor och tjänster och få din information och ditt konto raderade, kontakta oss via din regionala PCSpecialist-filial (kontaktuppgifter finns på webbplatsen). Denna process kan inte återställas.